“Gestión Basada En Procesos En El Sector Salud. Una guía práctica Y Efectiva Para Caracterizar Los Procesos Del Sector Salud, Y Mejorar De Esa Manera, La Calidad En La prestación De Servicios”. 2024. EDUCERE 2 (1). https://revistas.uaz.edu.mx/index.php/EDUCERE/article/view/1221.